市长热线12345通常在星期六上班，并且提供全天候服务，具体时间可能因地区政策有所不同，建议提前咨询当地热线。

一、12345热线的工作特点

1. 服务范围广泛：热线受理非紧急类诉求，包括咨询、投诉、举报、求助和意见建议等，覆盖经济、市场、公共服务等多个领域。
2. 7×24小时服务：大部分地区的12345热线提供全天候服务，包括法定节假日和周末。
3. 人工服务保障：通过电话、网站、微信、APP等多种渠道，确保市民随时随地能获得帮助。

二、不同地区的服务时间

1. 全国统一趋势：多地已实现12345热线7×24小时服务，无需担心周末无法联系。
2. 地方政策差异：部分地区可能在工作日有特定服务时间，建议拨打热线咨询具体安排。

三、如何高效使用12345热线

1. 明确诉求类型：热线主要处理非紧急事项，紧急情况请拨打110、120等专用号码。
2. 提供详细信息：反映问题时，尽量提供清晰的事件描述和联系方式，以便快速处理。
3. 关注办理进度：热线事项一般会在规定时间内完成，用户可通过热线查询办理进展。

总结

12345热线作为政府与市民沟通的重要桥梁，其高效、便捷的服务模式已成为市民解决民生问题的重要渠道。无论是工作日还是周末，市民均可通过热线获得帮助，建议拨打热线或访问官方网站了解最新服务信息。