​​北京免费法律援助热线咨询由“12348”统一提供服务，支持电话、网络及微信公众号多渠道咨询，工作日热线接通率高，具备专业律师团队支撑，可解答法律问题并指导纠纷解决方式。​​

通过拨打​​北京市法律援助中心热线010-12348​​，市民可获得免费法律咨询，服务时间覆盖工作日上午9:00至11:30、下午1:30至5:00。若需全天候咨询，可登录北京市法律服务网（http://bj.12348.gov.cn）、“京司观澜”或“北京掌上12348”微信公众号，通过线上平台提交问题。热线还设有视频咨询功能，提供线上面对面服务。

热线由北京市司法局设立，近5000名专业律师组成援助团队，确保咨询解答的权威性与精准性。如遇复杂纠纷无法通过咨询解决，接线律师会推荐其他专业机构或律师进一步协助。对于符合法律援助条件的申请人，还可申请免费律师代理诉讼或仲裁，进一步降低**成本。

除热线外，市民还可通过“12348”热线转接12345市民服务热线，实现问题快速响应。无论是法律咨询、纠纷调解指导，还是法律援助申请，热线均能提供针对性建议。若服务未能覆盖特殊时段需求，建议通过线上渠道提前提交问题或错峰拨打。