​​12315立案后会根据调查结果决定是否处罚商家，若确认存在违法行为则会采取警告、罚款、吊销执照等措施，但情节轻微或及时整改可能免罚。​​

12315作为市场监管部门受理投诉举报的重要平台，其工作流程分为立案、调查与处理三个阶段。立案仅代表启动调查程序，不直接等同于处罚决定。调查过程中，监管部门会收集证据以确认商家是否存在违法行为，如虚假宣传、假冒伪劣商品销售等。若证据充分，将依据《消费者权益保护法》《产品质量法》等法规采取处罚措施，包括警告、罚款、没收违法所得、吊销营业执照等。但若商家无主观过错、积极配合整改或违法行为显著轻微，可能仅通过调解解决纠纷而免予处罚。

针对常见消费欺诈行为，12315的处罚措施更严格。除要求商家退还费用、赔偿消费者损失外，情节严重者需支付三倍价款赔偿（最低五百元），同时可能面临行政罚款甚至吊销执照。若涉嫌刑事犯罪，案件会移交司法机关处理。行政处罚结果会被记入企业信用档案，直接影响其市场信誉与后续经营资格。

值得注意的是，12315的核心目标是平衡消费者权益保护与商业秩序维护。对于轻微违规者，监管机构可能优先采取警告、限期整改等柔性措施；但对屡教不改或严重损害消费者利益的行为，则会加重处罚力度。商家需主动合规经营，而消费者在**时需提供充分证据以提高诉求成功率。