12315举报15天仍待受理的处理建议如下：

一、处理建议

1. 确认处理时效

   • 12315投诉处理周期通常为：

     • 受理决定 ：7个工作日内完成是否受理的回复；

     • 调查核实 ：15个工作日；

     • 最终处理 ：90个工作日（含地方可能延长的时间）。

2. 主动催办与查询进度

   • 可拨打12315平台电话或通过官网、市12345平台查询处理进度，要求加快处理。

3. 直接提交诉求

   • 若超过7个工作日仍未受理，建议：

     • 拨打12345转市场监管服务；

     • 访问当地市场监督局官网投诉；

     • 向属地市场监督管理局现场提交书面诉求。

二、注意事项

• 投诉时效限制 ：根据《消费者权益保护法》，消费者权益受损投诉超过3年可能不予受理（如购买商品3.5年后发现质量问题）；

• 证据要求 ：需提供购买记录、商品照片等能证明权益受损的证据，否则可能被驳回。

三、法律依据

依据《消费者权益保护法》第三十六条、第三十七条，消费者有权投诉，但需确保投诉内容完整、证据充分，且符合受理时效要求。