向12315投诉嘀嗒的流程相对简单，主要步骤包括：登录全国12315平台、选择投诉类型并填写相关信息、提交证据材料以及等待处理结果。以下是详细的操作步骤和注意事项：

1. 1.登录全国12315平台：打开浏览器，访问全国12315平台的官方网站（网址为www.12315.cn）。在首页上，你可以看到“我要投诉”和“我要举报”两个选项。由于你是要投诉嘀嗒平台，因此选择“我要投诉”。如果你尚未注册账号，需要先进行注册。注册时需要提供手机号码并进行短信验证。注册完成后，使用你的账号和密码登录平台。
2. 2.选择投诉类型并填写相关信息：登录后，点击“我要投诉”按钮，进入投诉页面。在这里，你需要选择被投诉方嘀嗒所属的行业类别。由于嘀嗒是一个出行平台，通常可以归类为“交通运输”类别。接下来，系统会要求你填写被投诉方的信息。在“企业名称”一栏中输入“嘀嗒出行”，系统会自动匹配相关企业信息。确认信息无误后，继续填写。在“投诉内容”一栏中，详细描述你的问题。例如，你可以说明你在使用嘀嗒平台服务时遇到的困难、问题或不满，并尽可能提供具体的日期、订单号等信息。
3. 3.提交证据材料：为了提高投诉的成功率，建议你上传相关的证据材料。这些材料可以包括与嘀嗒平台的聊天记录、订单截图、支付凭证等。证据材料越充分，越有助于相关部门快速了解情况并进行处理。上传证据材料时，注意文件的大小和格式要求。通常，平台会限制每个文件的大小在5MB以下，格式可以是图片、PDF等。
4. 4.等待处理结果：提交投诉后，系统会生成一个投诉编号。你可以通过这个编号在平台上查询投诉的处理进度。通常情况下，相关部门会在7个工作日内对你的投诉进行初步审核，并与你取得联系。在等待处理的过程中，建议你保持电话畅通，以便相关部门能够及时联系到你。如果需要补充材料或提供更多信息，相关部门会通过电话或平台留言的方式通知你。

向12315投诉嘀嗒平台主要涉及登录平台、选择投诉类型、填写详细信息以及提交证据材料等步骤。关键在于提供详尽的信息和充分的证据，这将有助于相关部门快速有效地处理你的投诉。通过以上步骤，你可以更顺利地维护自己的合法权益。