12315可以投诉微信卖家，具体操作流程和法律依据如下：

一、投诉可行性

1. 法律依据

   根据《消费者权益保护法》和《电子商务法》，消费者可通过12315平台投诉微信卖家，尤其适用于商品质量、售后服务等纠纷。

2. 适用场景

   适用于微信商家拒绝退货、虚假宣传、销售违禁品等违法违规行为，或协商无果的消费者权益争议。

二、投诉操作流程

1. 投诉渠道选择

   • 小程序投诉 ：微信搜索“12315投诉平台”小程序，填写商家名称、地址、消费金额及证据（聊天记录、交易凭证等），提交后生成案件编号。

   • 电话投诉 ：拨打12315热线，说明情况并提交证据，平台将协调处理。

2. 证据准备

   需收集聊天记录、交易凭证、商品照片等，确保信息真实有效，便于后续处理。

三、处理结果与后续措施

1. 平台介入

   消费者协会或工商部门会介入调解，若协商失败，可能对商家进行行政处罚（如罚款、吊销执照）。

2. 司法途径

   消费者可向法院提起民事诉讼，要求赔偿损失，需在争议发生之日起一年内起诉。

四、注意事项

• 优先通过微信平台投诉（交易投诉功能）和12315小程序提交，处理效率较高。

• 避免通过非官方渠道举报个人微信账号，仅能处理公共账号的违法违规行为。