外地拨打北京12345热线反映问题是可以的，但需注意以下要点：

1. 拨打方式

   直接拨打北京12345（无需加区号）即可，系统会自动转接至北京本地服务。例如：拨打12345 → 连接北京市民服务热线。

2. 服务范围

   • 跨区域问题 ：北京12345可受理跨省（包括外地）的民生保障、消费纠纷等非紧急问题，部分对公事务也可通过该渠道反映。

   • 限制情况 ：若需向省级部门反映问题，需拨打对应省会城市区号+12345（如向国务院反映需拨打010-12345）。

3. 处理时效与效率

   北京12345通过优化工作流程和拓展线上渠道（如微信公众号），提升了跨区域问题的处理效率。例如，2024年接诉即办机制下，民生保障类问题解决率显著提升。

4. 注意事项

   • 部分偏远地区可能存在网络延迟，建议提前准备好问题描述；

   • 反映问题时需提供清晰的事实依据，以提高处理效率。

外地市民可通过北京12345有效反映跨区域问题，但需注意拨打方式和问题类型适配性。