根据权威信息，举报微信小程序平台并处理退款问题可通过以下途径实现：

一、举报微信小程序平台

1. 通过微信公众平台投诉

   • 登录微信公众平台，点击底部「侵权投诉」或「使用微信号投诉」，添加侵权小程序并提交材料，需提供主体信息、侵权证据等。

   • 若无公众号账号，可通过扫码方式进入投诉流程。

2. 向市场监管部门投诉

   • 携带聊天记录、交易截图等证据，向当地市场监管局或西安市优化营商环境投诉平台（微信小程序）举报，处理政府相关违规行为。

二、处理退款问题

1. 小程序内申请退款

   • 进入小程序订单详情页，点击「反馈与投诉」或「交易投诉」，上传商品照片、聊天记录等证据，按提示提交退款申请。

2. 通过微信支付投诉

   • 在微信钱包订单详情页联系客服，说明退款问题并提供证据，微信支付将协助处理。

三、其他法律途径

• 消费者权益保护 ：若退款未果，可向12315消费者投诉平台提交投诉，提供收款机构信息、交易记录等证据，要求调查处理。

• 公安机关报案 ：若涉及诈骗等违法犯罪行为，可向公安机关提供证据，依法追究责任。

注意事项 ：投诉时需保留完整证据（如聊天记录、交易截图），不同平台处理时效可能不同，建议优先选择高权威性渠道（如微信公众平台、市场监管部门）。