12315不受理的投诉范围可归纳为以下8类情况，结合权威信息源整理如下：

1. 无法证明权益受损

   消费者需提供购买凭证、商品实物或消费记录等证据，若无法证实权益受侵则难以受理。

2. 不属于市场监管职责范围

   如劳动纠纷、医疗纠纷、环境污染等非市场监管问题，12315不介入处理。

3. 超过法定时效

   消费者知道或应当知道权益受侵超过1年（部分情况可能延长至3年），或商品超过保修/保质期且被诉方无违约责任时，投诉不予受理。

4. 已由其他机构处理

   若投诉已被法院、仲裁机构或行政机关受理，或双方已达成调解协议并执行，12315不再重复处理。

5. 无明确被诉方或诉求

   投诉需明确商家信息（如名称、地址、电话）及具体诉求，若信息不全或诉求模糊则不受理。

6. 违反法律法规

   涉及违法经营（如无照经营）、虚假宣传等不符合国家法律、法规的情形，12315不予受理。

7. 非生活消费行为

   个人间私下交易、处理品购买等非生活消费行为，不在12315受理范围内。

建议 ：投诉前尽量收集证据并确认诉求合理性，若遇复杂纠纷可结合法律途径解决。