​​若12315投诉无果，消费者可通过12345市长热线、上级市场监管部门、消费者协会、法律诉讼等渠道继续**，关键要保留证据并明确诉求。​​

1. ​​升级至12345市长热线​​：拨打本地或商家所在地的12345（外地需加区号），说明12315未处理的情况，政府将督办并反馈结果。例如，有案例通过该渠道3天内解决商家拒赔问题。

2. ​​向更高层级部门投诉​​：若区级市场监管局不作为，可向市级或省级部门提交投诉记录，要求介入处理。

3. ​​借助消费者协会调解​​：通过消协官网或电话（如12315转接）申请调解，尤其适用于群体性纠纷（如健身房跑路）。

4. ​​网络平台施压​​：在黑猫投诉、支付宝/微信12315小程序等平台曝光，附证据和投诉记录，利用舆论压力促使商家回应。

5. ​​法律途径终结**​​：若调解无效，可向法院起诉（1万元以下诉讼费仅50元），或通过“人民法院在线服务”小程序提交材料，3个月内可开庭。

​​提示​​：全程保留证据（订单、沟通记录、照片），投诉时引用法律条款（如《消费者权益保护法》第24条），遇威胁及时报警。**需耐心，按“协商—投诉—法律”顺序推进，终能保障权益。