可以

根据相关法律法规和官方文件，天津12345政务服务便民热线可以用于投诉警察的违法、违纪行为。以下是具体说明：

一、投诉渠道

1. 拨打12345热线

   市政务服务办与110报警服务台实现高效对接联动，市民可通过12345热线投诉警察的违法、违纪行为。需提供警察的姓名、分管辖区、警号等具体信息，并附上证据材料。

2. 其他辅助渠道

   包括向主管派出所的公安局纪委、警务督察部门举报，或通过市长信箱、手机短信、微博、微信等方式反映问题。

二、法律依据

• 《中华人民共和国人民警察法》

  第四十六条规定，公民或组织对警察的违法、违纪行为，有权向人民警察机关、人民检察院、行政监察机关检举、控告，且受理机关需及时查处并反馈结果。

三、注意事项

1. 证据收集

   建议提前收集并保留相关证据，如录音、录像、书面材料等，以便在投诉时提供充分依据。

2. 避免二次打击

   投诉时需注意方式方法，不得捏造事实或恶意投诉。对依法检举、控告的公民或组织，任何单位和个人不得压制、打击报复。

四、处理时效

投诉后，相关机关需在法定期限内（如15个工作日）作出处理决定，并将结果反馈投诉人。

天津12345热线是投诉警察的有效渠道，但需结合法律途径和规范操作，以确保投诉效果。