12328投诉运输公司的后果主要取决于投诉的真实性及处理结果，具体可分为以下四类：

1. 对投诉方（消费者）的后果

   • 责任追究 ：若投诉内容不实或恶意投诉，可能面临法律追责，包括赔偿损失或承担其他法律责任。

   • 处理时效 ：简单服务问题（如态度问题）处理较快，复杂问题（如物品丢失、损坏赔偿）需较长时间，且受地区处理效率影响。

2. 对物流公司的后果

   • 行政处罚 ：存在违规行为时，可能被交通运输部门处以警告、罚款、暂停或撤销营运资质等处罚。

   • 商业影响 ：信誉受损会导致客户流失、市场份额下降，严重时需承担赔偿责任。

3. 处理流程与反馈

   • 交通运输部门会调查投诉，确认问题后反馈处理结果，处理方式包括行政干预和督促整改。

   • 若投诉缺乏证据，可能被驳回，建议投诉前提供充分事实依据。

总结 ：12328投诉是有效的监督渠道，但需确保投诉真实性。消费者投诉不当可能面临法律风险，物流公司违规则面临重罚和商业损失。建议通过合法途径**，避免恶意投诉。