可以

当市级12345热线无法有效解决问题时，您可以通过以下方式向省级12345热线反映问题：

一、直接拨打省级12345热线

1. 电话拨打

   河南省省级12345热线为 区号+12345 （例如郑州拨打037112345）。

   若需跨省拨打，需先了解对方省份的区号，例如北京拨打01012345。

2. 网络投诉

   通过“国务院客户端”小程序的“政民互动”模块提交问题，附上通话记录、工单号等证据。

二、其他有效投诉渠道

1. 国务院客户端提级投诉

   适用于地方12345长期未处理的问题，国务院办公厅会将问题转交省级或市级部门督办，处理进度可在线查询。

2. 上级监督部门

   拨打省级12345热线（区号+12345）或向当地纪委监委举报行政不作为。

3. 媒体曝光

   联系电视台、报社或网络平台（如微博、抖音）通过舆论施压，适用于问题涉及公众利益的情况。

三、注意事项

• 证据收集 ：保留与问题相关的证据材料（如录音、书面材料、工单号等），便于后续投诉。

• 时效性 ：部分渠道（如国务院客户端）处理周期较长，需耐心等待。

• 避免重复投诉 ：若已向省级12345投诉，无需再向市级12345重复反映同一问题。

通过以上渠道，您可以向更高层级部门反映问题，增加问题解决的可能性。