客运上岗证，即客运从业资格证，是道路运输从业人员必须持有的证件之一。当该证件面临到期时，需要按照规定的流程进行换证。以下是详细的换证流程：

1. 申请换证：客运从业资格证持有人应在证件到期前的适当时间内（建议提前30天），向当地交通运输管理部门提出换证申请。申请时需要填写相关的申请表格，并提交必要的材料。
2. 提交材料：申请换证时，需要提交以下材料：身份证原件及复印件，以证明个人身份；原有的客运从业资格证，以作为换证的依据。
3. 缴纳费用：根据当地交通运输管理部门的规定，可能需要缴纳一定的换证费用。费用标准因地区而异，具体金额需咨询当地交通运输管理部门。
4. 等待审批与领取新证：提交申请和材料后，需要等待交通运输管理部门的审批。审批通过后，会通知申请人领取新的客运从业资格证。整个换证流程通常需要一定的时间（如5个工作日左右），具体时间因地区而异。
5. 网上办理换证：如果您想在网上办理客运从业资格证换证，需要登录所在地区的道路运输从业人员管理信息系统，在系统中输入个人信息并点击换证申请按钮。然后，仔细阅读并同意相关条款和条件，上传所需文件，并填写申请表。确认无误后提交申请。收到新证后，请在有效期内到当地交通管理部门进行实名认证。

以上就是客运上岗证换证的基本流程。请注意，不同地区可能会有一些差异，因此在办理前最好咨询当地交通运输管理部门获取最准确的信息。