新平县政务服务中心的24小时便民服务热线是0877-7010000，人工服务时间为工作日上午8:30-12:00、下午14:30-18:00。该中心提供户籍办理、社保咨询、工商登记等一站式服务，建议错峰拨打提高效率。以下是详细服务指南：
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高频业务直达分机
- 户籍/身份证业务：拨通后按1转接（需携带本人原件）
- 社保医保咨询：按2（城乡医保缴费高峰期占线较多）
- 企业注册：按3（可提前通过"云南市场监管"公众号预审材料）
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非工作时间应急通道
下班后拨打7010000可触发智能语音系统，留言投诉类问题24小时内必回复，涉及水电燃气等民生问题自动转接应急值班室。 -
线上替代方案
关注"新平政务服务"微信公众号可完成80%事项在线申办，生育登记、个体工商注册等业务支持视频核验，无需现场排队。
特别提示：每年3月社保年审期、9月学区户籍办理期电话繁忙，建议选择周一上午或周三下午拨打。涉及多部门协调的复杂业务，可直接到中心二楼导办台申请"一件事一次办"绿色通道服务。
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