公司不交社保时，拨打12345政务服务便民热线进行举报是有效的解决途径之一，但需结合其他法律手段综合处理。具体如下：

1. 12345热线的作用

   12345作为政府民生服务热线，可受理社保相关投诉，协调劳动监察、社保经办等部门处理欠缴问题。例如，某街道通过12345协调社保部门为未参保人员补缴城乡居民养老保险，使其满足退休条件。

2. 投诉处理流程

   • 提交证据 ：需提供劳动合同、工资流水、工作证等材料，证明劳动关系及欠缴情况。

   • 部门协同 ：12345会转接至劳动监察部门或社保经办机构，要求其责令公司限期补缴社保，并可能加收滞纳金。

3. 法律途径补充

   若12345处理无果，可进一步通过劳动仲裁或诉讼确认劳动关系，要求公司补缴社保及赔偿损失。但需注意劳动仲裁时效（一般为1年），逾期可能面临败诉风险。

4. 其他**方式

   • 直接向社保稽核部门（如税务局、社保中心）投诉，由其核定并征缴社保费。

   • 通过法律途径起诉，要求用人单位承担罚款及赔偿（依据《社会保险法》第八十四条）。

总结 ：12345举报可启动行政处理程序，但建议同步收集证据并保留沟通记录，必要时结合仲裁或诉讼维护权益。