非正式组织是相对于正式组织而言的，其内涵与特点可总结如下：

一、内涵

非正式组织是组织成员在共同工作或生活中，基于情感、兴趣、爱好或共同需求，未经人为设计而自然形成的社会关系网络。这种关系不受正式文件或规章制度的约束，主要通过互动行为和共同意识维系。

二、特点

1. 自发性与内生性

   非正式组织完全由成员自主形成，无需外部强制或设计，成员基于共同兴趣、情感或利益自然聚集。

2. 情感纽带与信任基础

   成员间通过频繁互动建立深厚情感联系，形成强烈的归属感和信任感，这种关系比正式组织更紧密、更真挚。

3. 行为规范与影响力

   虽然无正式制度，但成员会自发形成不成文的规范，通过口碑、情感认同等方式约束行为。领袖人物（如经验丰富的员工、兴趣领袖）在组织中具有较大影响力，但未必拥有正式职权。

4. 灵活性与动态性

   结构松散，无固定层级和规章制度，成员角色和职责随情境变化，稳定性较弱。

5. 信息沟通优势

   信息传递迅速且直接，成员间常通过非正式渠道交流，形成“小圈子”传播效应。

6. 双重作用性

   部分非正式组织可能促进正式组织目标的实现（如知识共享、团队凝聚力提升），但也可能因追求小团体利益而阻碍整体目标。

三、功能

• 心理需求满足 ：通过情感交流、兴趣分享等满足归属感、尊重等心理需求。

• 行为协调 ：形成隐性规范，辅助维持正式组织秩序。

• 变革推动 ：在某些情况下，非正式组织可能成为创新和变革的催化剂。

四、与正式组织的区别

非正式组织在现代组织管理中具有不可忽视的作用，理解其运作机制有助于企业更好地协调内部关系、激发员工潜力。