​​与患者的非正式交谈以轻松自然为核心特点，能有效消除紧张感、促进情感表达并建立信任关系​​。其核心价值在于通过​​无固定程序​​的互动，挖掘潜在需求，同时提升治疗依从性。以下是具体特点的展开论述：

1. ​​氛围轻松无压力​​：非正式交谈不受时间、地点或主题限制，患者更易放下戒备，自然流露真实感受。例如，医护人员在查房时的闲聊可能比正式问诊更易获取患者的生活习惯信息。

2. ​​双向沟通更灵活​​：采用开放式提问和肢体语言（如点头、微笑）鼓励表达，避免医学术语。患者可自由切换话题，而医护人员通过复述确认理解，确保信息准确。

3. ​​情感联结更深入​​：通过同理心表达和适时沉默，非正式交谈能捕捉患者未言明的情绪需求。例如，倾听时保持眼神接触和适当身体距离，能增强信任感。

4. ​​信息获取更全面​​：此类交谈常在日常护理中随机进行，能补充正式问诊的遗漏。如患者可能在散步时提及对药物的副作用担忧，这类隐性信息对治疗调整至关重要。

总结来看，非正式交谈是医疗沟通中不可或缺的“润滑剂”，需注重自然性与专业性平衡。医护人员应善用这一工具，但需避免过度随意影响信息可靠性。