基层员工对基层保险公司的建议和意见主要集中在培训体系、服务质量、内部沟通及职业发展等方面，具体如下：

一、加强系统培训与知识提升

1. 续期业务培训

   建议总公司保费部制定续期人员系统培训计划，包括优秀机构案例分享、视频教程及专题学习，以提升新员工及团队整体素质。

2. 非车险知识拓展

   针对业务人员非车险知识薄弱问题，建议组织专项培训，丰富产品线，避免业务流失。

3. 服务意识强化

   对出单、理赔等直接接触客户的岗位，加强服务态度培训，通过案例分析和模拟演练提升服务水平。

二、优化服务质量与流程

1. 理赔与咨询效率

   简化理赔流程，提供在线保单查询和智能客服支持，缩短客户等待时间。

2. 数字化服务升级

   开发移动应用或在线平台，实现保单管理、理赔申请等全流程数字化，提升便捷性。

三、改善内部沟通机制

1. 建立透明沟通渠道

   通过定期会议、一对一沟通及问题反馈系统，确保财务、业务等部门信息传递准确，减少误解与矛盾。

2. 跨部门协作优化

   明确部门职责与协作流程，建立制约与激励机制，促进资源高效利用。

四、关注职业发展与员工关怀

1. 福利待遇提升

   增加节日津贴、健康体检等福利，增强员工归属感。

2. 培训强度与职业规划

   加大基层员工培训投入，提供职业发展路径规划，激发工作积极性。