银行基层员工对网点的建议主要集中在优化服务流程、提升硬件设施、强化人员配置及完善考核机制等方面，具体如下：

一、优化服务流程与客户体验

1. 减少业务办理等待时间

   通过设置自助服务区、贵宾窗口分流客源，避免客户长时间排队。例如，利用24小时自动存取款机、智能设备（如手机银行）提升效率。

2. 提升业务办理效率

   推行批量派单、流水式服务，减少人工操作环节。例如，安排周日专时段处理代发工资户批量开户，柜员每日可激活40个客户相关业务。

二、强化硬件设施建设

1. 功能分区优化

   设立业务办理区、贵宾服务区、自助服务区、客户等待区、业务咨询区，形成无缝隙服务流程。

2. 设备升级与维护

   定期检查自助设备（如ATM、存款机）运行状态，增设智能设备（如智能导购机）提升客户体验。

三、合理配置人力资源

1. 建立动态岗位机制

   根据业务量调整人员配置，例如在业务高峰期增加营销人员、大堂经理等岗位。

2. 明确岗位职责

   分工协作形成服务闭环，如柜员负责基础业务，客户经理负责客户维护，保安保障安全。

四、完善考核与激励机制

1. 建立服务质量考核体系

   将服务指标纳入绩效考核，通过明察暗访、客户满意度调查等方式量化评估。

2. 强化员工培训与价值认同

   定期开展业务培训，强化服务意识，通过赏罚分明的制度体现服务价值。

五、加强机构客户协同管理

1. 发挥网点信息优势

   网点掌握机构客户账户往来、他行开户等第一手信息，应与支行协同维护，避免信息脱节。

2. 支持支行营销活动

   网点发现潜在机构客户线索后，需与支行联动完成营销，提升竞争力。