室内供暖温度达到18℃通常不能投诉,因为这是国家规定的供暖最低标准;但若长期低于18℃,可向供热单位投诉或协商解决。
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国家供暖标准
我国多数地区规定采暖期内室内温度不得低于18℃,这一标准是供热单位的基本责任。若温度达标,投诉可能不被支持,但用户可与供热公司协商个性化需求。 -
投诉条件与流程
当室温长期低于18℃时,用户可向供热单位投诉,要求测温并出具书面记录。部分地区规定供热方需在48小时内解决问题,否则可进一步向监管部门反映。 -
特殊情况处理
若因设备故障导致温度不达标,供热单位需及时抢修;若因建筑保温差等问题,可能需要物业或业主共同改善,此类情况投诉效果有限。
总结:18℃是供暖合规线,低于此温度可投诉,但需保留证据并优先协商解决。