‌可以‌。在外地拨打本地12345政务服务便民热线时，只需在号码前加拨当地区号即可直接转接至目标城市的12345平台。‌关键亮点‌：① ‌无需额外费用‌（按市话标准收费）；② ‌全国政务系统联网‌，跨区域诉求同样受理；③ ‌7×24小时服务‌，异地咨询、投诉流程与本地一致。

‌具体操作方式‌

1. ‌加拨区号规则‌
   拨打“当地区号+12345”，例如联系北京12345则拨010-12345，系统自动识别归属地并转接。若未加区号，可能被接入当前所在地热线。

2. ‌受理范围与时效‌

   • 异地反映的本地问题（如户籍、社保等）由属地部门处理，‌3-5个工作日内‌会收到反馈；
   • 紧急类诉求（如异地举报安全隐患）可通过“区号+12345”优先转接应急部门。

3. ‌线上替代方案‌
   若通话不便，可通过微信小程序“国家政务服务平台”或地方12345官网提交工单，输入问题归属地后，系统会自动分流至对应城市处理。

‌注意事项‌

• 部分偏远地区可能因网络延迟导致转接时间稍长，建议错峰拨打；
• 涉及跨省协调的复杂问题（如跨区域纠纷），需在工单中明确标注“异地办理”以加速流转。

‌总结‌：12345热线已实现全国互联互通，异地拨打仅需添加区号即可享受与本地相同的服务效率，真正实现“一号通办、跨域无忧”。