​​通过12123投诉交警大队是有用的，但需注意适用范围和证据充分性。​​ 该平台主要受理交通违章申诉类投诉，若涉及交警执法不当等问题，建议优先通过警务督察部门或12345热线等渠道反映。​​关键点在于：申诉成功率与证据直接相关，且部分投诉需转线下流程处理。​​

1. ​​12123的核心功能是处理交通违章申诉​​。车主对电子眼抓拍等非现场处罚存在异议时，可通过APP提交证据申请撤销。例如车辆因故障被迫违章、号牌被套用等情形，提供行车记录仪视频或维修证明后申诉成功率高。

2. ​​针对交警个人的投诉需区分场景​​。若投诉内容为执法态度、程序违规等，12123可能仅作记录转交，效率低于直接向公安机关督察部门反映。例如交警滥用职权开具罚单，需携带执法记录仪 footage 等材料至交警大队法制科申诉。

3. ​​证据链决定投诉结果​​。无论是线上还是线下投诉，缺少证据的申诉易被驳回。有效证据包括：清晰完整的现场照片/视频、第三方证人证言、车辆故障的官方检测报告等。申诉时需详细说明时间、地点及法律依据。

4. ​​处理时效存在地区差异​​。线上申诉通常3-7个工作日内反馈，复杂案件可能延长至15天。若超期未处理，建议通过12123客服电话或线下窗口跟进进度。

​​提示：​​ 投诉前务必核实自身诉求是否属于12123受理范围，同时做好证据留存。若对结果不满意，可依法在60日内申请行政复议或行政诉讼。