买到发霉食品可依法索赔1000元!根据《食品安全法》,消费者有权要求商家支付价款十倍或损失三倍的赔偿金,若金额不足1000元则按1000元保底,这是法律对食品安全问题的硬性保障。
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核心法律依据
商家销售发霉食品属于“明知不符合安全标准”的行为,消费者可依据《食品安全法》第148条主张赔偿。例如,购买10元的发霉面包,十倍赔偿仅100元,但法律规定最低赔1000元。若因食用发霉食品就医,还可叠加医疗费的三倍赔偿。 -
关键证据留存
- 食品本身:保留发霉食品原物或拍照录像,注意拍摄包装、生产日期等细节。
- 消费凭证:购物小票、支付记录、外卖订单等,证明购买来源。
- 医疗证明:若因食用导致身体不适,需保存病历、检查报告、医药费票据。
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**步骤
- 协商优先:直接联系商家说明问题,明确要求退款并赔偿1000元。
- 投诉升级:协商失败可拨打12315或向当地市场监管部门投诉,申请行政调解。
- 诉讼兜底:若调解无果,可向法院起诉,提交证据主张法定赔偿,胜诉案例普遍支持千元赔偿。
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注意事项
- 时效性:需在发现发霉后尽快**,避免因证据灭失或过期影响索赔。
- 非个人原因:需证明食品在购买时已变质,而非因储存不当导致霉变。
食品安全无小事,法律是消费者的坚实后盾。遇到发霉食品,冷静取证、依法**,既能保障自身权益,也能倒逼商家重视产品质量。