物业收费管理规定是规范物业服务费用收取与使用的核心依据,其核心原则包括 公开透明、费用与服务匹配、政府指导与市场调节相结合 ,旨在保障业主权益并提升物业服务质量。
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收费依据与标准
物业费的计算需基于房屋产权面积,区分政府指导价和市场调节价。政府指导价由地方价格部门制定基准价及浮动范围,市场调节价则由业主与物业企业协商确定。空置房可申请差别化收费,但需符合地方认定标准。 -
费用构成与公示
物业费包含管理服务人员工资、公共设施维护、清洁绿化等成本,不得将专项维修资金计入成本。物业企业需在显著位置公示收费项目、标准及依据,禁止收取未标明的费用。 -
缴费方式与监督
业主可通过包干制(固定费用)或酬金制(按比例提取)缴纳费用。逾期缴费可能产生滞纳金,但物业不得以停水电气等方式催缴。代收公用事业费用时禁止向业主加收手续费。 -
争议处理与权益保障
业主对收费有异议可向价格主管部门投诉,物业企业需定期公开收支明细。利用公共区域经营收益归全体业主所有,优先补充维修资金。
提示:业主应仔细核查物业服务合同条款,留存缴费凭证,并通过业主大会参与收费标准的调整决策,确保物业费“质价相符”。