关于物价局12358热线打不通的问题，以下是综合解决方案及注意事项：

一、常见原因分析

1. 线路或系统故障 ：可能是当地物价局电话线路繁忙、设备维护或系统临时故障导致。

2. 拨打错误 ：部分地区12358是分区域号码，需确认是否为本地有效号码。

二、解决建议

1. 多次尝试与时间选择

   • 选择工作日上午或非高峰时段拨打，提高接通率。

   • 可连续拨打3-5次，避免因临时问题未接通。

2. 其他投诉渠道

   • 访问当地物价局官网，查找在线投诉入口。

   • 拨打12345政务服务热线，转接至市场监管部门处理价格投诉。

   • 通过当地市场监管部门官网或政务公开平台提交书面投诉。

3. 线下处理

   携带相关证据（如收费单据、商品标签等）前往当地物价局或市场监管部门现场举报。

4. 其他监管部门协助

   若涉及消费者权益问题，可向当地消费者协会或工商部门投诉。

三、注意事项

• 保留证据 ：投诉时需提供完整证据链，包括时间、地点、涉事方信息及具体争议点。

• 时效性 ：若涉及紧急情况（如价格欺诈），应及时通过110、12345等渠道报警或求助。

• 官方渠道确认 ：若通过非官方渠道投诉，建议后续通过12358或市场监管部门核实处理进度。

若经过上述尝试仍无法接通，建议通过当地政府官网或12345热线查询最新服务信息。