根据淘宝官方规则,买家无法直接为他人开通退货售后,但可通过以下方式处理售后问题:
一、二次售后申请条件
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仅限买家对首次售后处理结果不满意时申请
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需在订单售后页面选择“申请淘宝小二介入”
二、申请流程
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进入淘宝APP → 点击“我的淘宝” → 选择“已买到的宝贝” → 找到目标订单 → 点击“申请售后” → 选择“申请淘宝小二介入”
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提交诉求并上传凭证(如商品问题照片),等待官方调解
三、注意事项
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二次售后需在5个工作日内处理完毕
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若卖家拒绝或调解失败,可拨打淘宝热线(9510)人工客服协助
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申请二次售后后,原订单的退货/退款按钮将不可再次使用
建议优先通过官方渠道提交诉求,避免自行操作导致流程异常。