客户投诉表格模板
一、基本信息
序号 | 投诉编号 | 投诉日期 | 客户姓名 | 联系电话 | 邮箱地址 | 被投诉人 | 被投诉人职位 | 联系方式 | 投诉内容简述 | 投诉时间 |
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1 |
二、投诉详情
序号 | 投诉项目 | 详细描述 | 相关证据 |
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1 | |||
2 | |||
3 |
三、投诉要求
序号 | 投诉要求 | 详细描述 |
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1 | ||
2 | ||
3 |
四、处理过程
序号 | 处理步骤 | 处理人员 | 处理日期 | 处理结果 | 客户反馈 |
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1 | |||||
2 | |||||
3 |
五、满意度调查
序号 | 调查项目 | 满意度评价 |
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1 | 处理速度 | |
2 | 服务态度 | |
3 | 解决效果 |
六、备注
[此处填写对本次投诉的其他备注信息,如补充说明、参考文件等。]