在好大夫在线APP中删除就诊人只需3步:进入患者管理页面→选择目标信息→点击删除按钮。该操作全程在移动端完成,无需联系客服,且删除后数据不可恢复,建议谨慎操作。以下是具体方法和注意事项:
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打开好大夫在线APP,点击底部导航栏【我】→【患者管理】,此时会显示所有已添加的就诊人列表。注意:若未登录账号需先完成登录。
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在列表中找到需要删除的就诊人姓名,点击进入详情页。这里可查看该就诊人的完整档案信息,确认是否为需要删除的对象。
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点击页面右上角的【删除】按钮,系统将弹出二次确认窗口。确认删除后,该就诊人所有信息(包括历史问诊记录)将彻底清除。需注意:部分用户反馈历史订单记录可能无法完全删除,这与平台数据归档策略有关。
建议在删除前导出重要就诊记录,并检查是否有未完成的预约订单。若遇到删除失败或权限问题,可尝试更新APP至最新版本后重试。平台为保护医疗数据完整性,可能会对高频删除操作进行安全验证。