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12345投诉后通常会有回访电话，但具体流程和细节如下：

1. 回访机制存在性

   12345作为全国政务服务热线，设有自动回访机制，确保群众诉求得到回应。回访电话主要用于核实处理进度、收集满意度反馈。

2. 回访电话内容与目的

   • 回访员会询问投诉人是否已收到相关部门处理结果，是否对处理意见满意。 - 若投诉人选择匿名，回访员可能无法直接联系到投诉人，但会记录处理情况。

3. 回访与案件结案的关系

   回访是12345案件结案的重要环节。若投诉人对处理结果不满意，案件可能无法正式结案，需进一步沟通或申诉。

4. 单位是否参与回访

   回访电话由12345系统自动拨打，通常不会直接联系投诉人所在单位。但若涉及单位责任问题，相关职能部门可能后续介入调查。

总结 ：12345投诉后一般会有回访电话，主要用于确认处理进度和满意度。匿名投诉可能影响回访效果，但案件处理结果仍会通过系统记录。若对处理结果不满，可继续通过12345渠道申诉。