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拨打12345热线是解决公司拖欠工资问题的有效途径，但具体解决效果需结合实际情况分析：

一、12345的作用与局限性

1. 问题转接机制

   12345作为政务服务便民热线，会将拖欠工资问题转交给当地劳动监察部门处理。劳动监察部门有权责令用人单位限期支付工资，并可依法进行处罚。

2. 局限性

   • 12345本身不直接处理工资纠纷，需依赖劳动监察部门或仲裁机构介入。

   • 处理效率可能受限，需经过多部门协调。

二、**建议

1. 直接投诉劳动监察部门

   • 拨打12345后，提供详细证据（如劳动合同、工资条、工时记录等），要求转派至劳动监察大队。

   • 劳动监察部门可责令用人单位限期支付工资，并可处以罚款或吊销许可证等处罚。

2. 其他法律途径

   • 仲裁或诉讼 ：若劳动监察部门处理不当，可向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，或直接向法院提起诉讼。

   • 联合** ：可联合其他劳动者共同投诉，增强**力度。

3. 前置程序

   • 先尝试与用人单位协商，达成书面协议。

三、法律依据

• 《劳动保障监察条例》第二十六条 ：用人单位拖欠工资的，劳动监察部门可责令限期支付，并可加付50%-100%的赔偿金。

• 《工资支付暂行规定》第七条 ：工资需按时支付，不得克扣或无故拖欠。

四、注意事项

• 12345热线需结合当地具体处理流程，部分地区可能需先向劳动仲裁机构申请仲裁前置程序。

• 若涉及刑事犯罪（如拒不支付劳动报酬罪），需通过公安机关介入调查。

12345是解决拖欠工资问题的重要渠道，但需配合其他法律手段，才能有效维护自身权益。