如何专业且友好地通知供应商暂停送货?关键在于明确原因、预估恢复时间并提供替代方案,同时保持语气诚恳以减少合作摩擦。
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开篇直接说明暂停送货的决定
首段需简洁点明核心信息,例如:“由于仓库盘点/供应链调整(具体原因),我方需暂停接收贵司的货物至[截止日期]。”避免模糊表述,确保供应商第一时间理解关键点。 -
详细解释原因并展现透明度
若因内部调整(如库存盘点、系统升级),可说明:“本次暂停为临时性,旨在提升后续供货效率”;若因不可抗力(如自然灾害),需坦诚沟通:“因上游原材料供应中断,我们不得不暂停收货,目前正全力协调替代资源。” -
明确时间范围与后续计划
提供具体时间框架以降低不确定性,例如:“预计暂停期为5月15日至5月22日,恢复送货前将提前24小时通知。”若时间未定,可补充:“我们将在[每周更新频率]向您同步进展。” -
提供替代支持方案
主动缓解供应商顾虑,如:“若您有紧急货物需处理,可联系[指定对接人]协商特殊安排”或“我们推荐临时合作仓库[联系方式]以缓解库存压力。” -
保持合作语气与长期关系维护
结尾强调合作价值,例如:“感谢您的理解与支持,此次调整仅为短期措施,我们期待恢复合作后继续携手共赢。”可附加祝福语如“顺祝商祺”提升亲和力。
提示:书面通知需通过正式函件或邮件发送,并同步电话告知关键供应商,确保信息触达。模板可简化为“原因+期限+解决方案”三段式,兼顾效率与专业性。