​​遇到房屋质量问题，拨打12345投诉是最直接的解决途径之一​​。​​关键亮点​​包括：​​投诉流程透明高效​​（3个工作日内响应）、​​开发商需承担保修责任​​（精装修空鼓、结构裂缝等均属保修范围）、​​多部门联动处理​​（住建局、消防支队等协同核查）。若开发商推诿，可要求第三方鉴定并索赔，严重质量问题甚至可解除合同。

1. ​​明确投诉内容​​
   投诉需具体描述问题（如墙体裂缝尺寸、电梯故障频率），并提供照片证据。例如，精装修房瓷砖空鼓需标注位置，消防设施缺失需说明楼层分布，避免模糊表述导致处理延误。

2. ​​掌握投诉流程​​
   通过12345电话或线上平台提交诉求后，建设部门会在3个工作日内现场查勘。若确认质量问题，将责令开发商限期整改；若争议较大，可申请第三方机构鉴定，费用由责任方承担。

3. ​​善用法律武器​​
   保修期内（通常主体结构2-5年），开发商必须免费维修；逾期可依据《建筑工程质量投诉处理办》追责。若安全隐患未解决，可向法院起诉并要求退房赔偿。

4. ​​避免常见误区​​
   验房前勿轻信“先缴费后验房”要求，物业费不得作为验房前提。若遇推诿，反复投诉并保留录音证据，必要时联系媒体曝光。

房屋质量关乎安全，投诉时保持理性、留存证据是关键。若首次处理结果不满意，可多次提交诉求或升级至省级监管部门，确保问题彻底解决。