品质的三不政策指的是“不接受不合格品、不制造不合格品、不流出不合格品”,这是质量管理中的核心原则,旨在通过全员参与和严格流程控制实现零缺陷目标。其核心在于从源头阻断不良品流动,强调每一道工序对质量的自主责任,并通过标准化作业和全数检查确保产品一致性。
- 不接受不合格品:作业者在加工前必须检查前道工序的产品,发现问题立即退回并反馈,避免浪费后续资源。关键在于建立严格的来料检验制度,确保流入本工序的原料100%合格。
- 不制造不合格品:接受合格品后,需严格执行标准化作业,通过充分准备和过程监控减少异常。例如,通过首检、巡检确保工艺参数稳定,避免因操作失误产生不良。
- 不流出不合格品:完成加工后必须自检,拦截不良品并就地处理,防止问题传递至下道工序或客户。实施要点包括不良品即时隔离、原因分析和防呆措施。
为落实三不政策,需配套“三检制”(自检、互检、专检)和全员质量意识培训,同时管理层需提供资源支持,如快速响应异常、优化作业标准。这一体系不仅能降低质量成本,还能提升客户信任与企业竞争力。