​​通过12315投诉中公教育退款有一定效果，但实际结果因地区、合同条款及机构资金状况而异。​​ 成功案例显示，市场监管部门介入后能促成退款协议履行，但部分学员遭遇分期退费拖延、以物抵债或执行难问题，需结合司法途径进一步**。

12315投诉的核心作用在于通过行政调解施压机构履约。南昌市案例中，市场监管部门依据合同条款协调后，中公教育最终同意全额退款；而金华市多起投诉则显示，分期退款可能因机构资金问题延迟，需反复投诉督促。值得注意的是，2025年央广网报道指出，中公教育全国投诉量超1万条，部分学员通过法院调解书仍未能拿回欠款，机构存在“分期支付”或二手物品折抵等变通方案。

若选择12315**，需注意三点：

1. ​​证据完整性​​：保留合同、缴费记录、沟通记录等，明确标注退款条款及违约事实；
2. ​​属地管辖原则​​：线上签约需向机构注册地（如北京海淀区）投诉，线下课程优先选择分校所在地监管部门；
3. ​​投诉策略​​：若调解无果，可要求市场监管部门出具终止调解书，作为司法诉讼证据。

对于大额退款（如4万元协议班），部分学员通过民事诉讼并申请强制执行，但中公教育多地分公司已被列为失信被执行人，执行效果可能有限。建议消费者优先选择明确退款周期的“部分退”课程，或通过12315与司法途径并行**。