中公教育退费申请需按照官方模板规范填写,具体流程及材料如下:
一、申请表格填写要点
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基本信息
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填写学员姓名、性别、身份证号、联系电话、所报班次、实收金额、交费日期及方式(现金/刷卡/汇款)。
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需提供开户行信息(银行名称、账号、开户行地址),可通过银行客服电话查询。
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退费原因说明
- 明确标注退费原因(如班次取消、缴费错误、个人原因等),并简要描述具体情形。
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退费方式选择
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若通过网银/刷卡缴费且未超过30天,仅需填写订单号及持卡人信息即可办理。
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其他方式需提供原卡返回银行汇款,需附收据、身份证复印件、协议、准考证复印件等材料。
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二、材料清单
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必备文件 :身份证复印件、缴费凭证(订单号/汇款单)、协议、准考证复印件、学员卡。
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补充材料 :退费原因说明、银行开户信息。
三、提交与审核流程
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提交方式 :线上填写申请表并上传至指定平台,或线下至北京中公未来教育咨询有限公司(海淀区学清路38号金码大厦B座9层910室)提交。
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审核周期 :通常需7-10个工作日处理,审核通过后按原支付路径退款。
四、注意事项
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退费申请需在协议规定时间内提交,逾期可能无法处理。
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若对处理结果有异议,可通过仲裁或法律途径解决,需提前准备起诉状及证据材料。
建议优先通过官方渠道提交申请,并保留提交凭证以便后续查询。