根据《12389举报电话受理办理办法》及相关规定,12389投诉民警对实名举报的处理反馈时间如下:
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办理期限
承办单位需在收到举报线索后 15日内 完成办理并反馈结果,听取举报人意见并记录在案。
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特殊情况延期
若案件复杂或涉及跨地区、跨部门问题,经申请批准后,办理期限可延长至 6个月 ,但需书面说明延期原因。
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非实名举报处理
非实名举报的反馈时间未作明确规定,通常根据案件难度和线索情况灵活处理。
总结 :实名举报的反馈时限为 15日内 ,复杂案件可延长至6个月;非实名举报无固定时限。