​​12389实名投诉交警大队是公安部设立的全国统一警务监督平台，专门受理对交警执法过程中违法违纪行为的实名举报，需提供具体时间、地点、证据等关键信息，且24小时内仅限提交1次。​​

1. ​​受理范围与法律依据​​
   12389平台明确受理交警在执法办案、行政管理中的违法违纪行为，如滥用职权、收受贿赂等，依据《人民警察法》第二十二条对违规行为进行追责。实名举报优先，恶意诬告将承担法律责任。

2. ​​举报方式与操作规范​​
   可通过官网（https://12389.mps.gov.cn）或拨打12389热线提交投诉。需详细描述事件经过（1500字以内），并上传证据材料。避免重复提交，确保内容客观真实。

3. ​​处理流程与结果反馈​​
   警务督察部门会对每起投诉核查，调查结果将通知举报人。若涉及重大违纪，可能移交司法机关。部分公安机关会定期公开投诉处理情况，接受社会监督。

4. ​​注意事项与权益保障​​
   举报人信息严格保密，但需避免情绪化表达。若对处理结果不满，可向上级公安机关或检察院申诉。建议保留投诉编号以便后续跟进。

遇到交警执法不公时，及时通过12389合法**，既能维护自身权益，也能推动执法规范化。