春运期间，乘务员们以专业服务与人文关怀，为归途旅客送去了温暖与感动。以下是几个典型故事：

一、首都航空：细致入微的关怀

1. 重庆-丽江航班（2025年1月27日）

   乘务长李维坤发现一位母亲独自带幼童登机，主动协助提行李、引导就座，并为孩子准备了奶粉。飞行中，他及时调整座位光线、安抚晕机呕吐的儿童，下机时母亲感动地表达感谢。

2. 南宁-丽江航班（2025年1月29日）

   乘务组提前为轮椅旅客更换前排座位，飞行中持续关注其需求，确保舒适度。这种无微不至的服务让旅客感受到家的温暖。

二、深航：专业与温情并重

1. 广州-青岛航班（2025年春运期间）

   乘务长任芮莹在气流颠簸时，用温柔的声音安抚惊慌的儿童，并指导孕妇调整体位。面对突发情况，她展现专业素养与人文关怀，孕妇事后写下感谢信。

2. 春运期间日常服务

   任芮莹在12年春运中，始终以“爱的摆渡人”身份服务，通过广播安抚旅客、为特殊需求者提供帮助，用真诚传递归属感。

三、新乘务员：成长与温情见证

1. 首次春运体验（2025年春运）

   新晋乘务员史经硕通过观察旅客动作捕捉需求，董国熙体会团队协作力量，路千千见证人间温情，宋林蔓将春运视为职业成长第一课。他们用青春诠释责任与温暖。

四、其他航空公司案例

• 东航（2020年春运） ：客舱经理张艳为公务舱旅客提供热水瓶暖手，乘务员协助盲人旅客使用设备并联系家人，获乘客致谢信。

• 铁路乘务员（2025年春运） ：乘务员赵佰顺、徐婷婷等在列车上为视障旅客、骨折旅客提供全程护送与细致服务，获乘客高度评价。

总结 ：春运乘务员通过专业技能与人文关怀，为旅客打造安全、舒适的归途。无论是航班上的细致照料，还是列车上的默默守护，他们都用行动诠释了“温暖守护”的使命。