医院满意度调查报告的撰写通常包括以下几个关键步骤：

1. 确定调查目的和范围：明确调查的目标，例如评估患者对医疗服务的满意度、了解患者的需求和期望等。确定调查的范围，包括调查的科室、时间段和患者群体等。

2. 设计调查问卷：根据调查目的和范围，设计一份结构合理、内容全面的调查问卷。问卷应包括患者的基本信息、就诊体验、医疗服务质量、医护人员态度等方面的问题。问题的设计应简单明了，易于理解和回答。

3. 选择调查方法：根据调查目的和资源，选择合适的调查方法，如面对面访谈、电话调查、在线问卷等。每种方法都有其优缺点，应根据实际情况进行选择。

4. 实施调查：按照设计好的调查方案，组织人员进行调查。确保调查过程的规范性和一致性，避免因调查人员的主观因素影响调查结果的准确性。

5. 数据收集和分析：对收集到的调查数据进行整理和分析。可以使用统计软件对数据进行定量分析，如计算平均分、标准差等指标，也可以进行定性分析，如内容分析、主题分析等。

6. 撰写报告：根据数据分析的结果，撰写一份详细的调查报告。报告应包括调查的目的、方法、结果和结论等内容。报告的撰写应客观、准确、清晰，并提出改进建议。

7. 反馈和改进：将调查报告反馈给相关部门和人员，并根据报告提出的建议进行改进。改进措施应具体、可行，并能够有效提升患者的满意度。

通过以上步骤，医院可以系统地了解患者的需求和期望，发现医疗服务中存在的问题，并采取相应的改进措施，从而提升患者的满意度和医疗服务的质量。