保洁主管的周例会应聚焦于高效总结、任务分配与团队协作,核心在于明确议程、数据驱动决策、开放沟通和闭环跟进。通过结构化流程确保会议短时高效,同时提升团队执行力和问题解决能力。
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会前准备
提前制定清晰议程,包括上周工作总结(如清洁区域达标率、物资消耗数据)、下周计划(如重点区域消毒频次调整)、问题清单(如设备故障记录)。收集员工反馈和客户投诉数据,确保讨论有据可依。例如,某医院保洁主管通过统计病房消毒达标率(如98% vs 目标95%),精准定位需改进的环节。 -
会议流程
- 开场(5分钟):确认全员到场,简述会议目标。
- 数据复盘(15分钟):用表格对比上周目标与实际完成情况,如“门诊区清洁频次达标率下降10%”,分析原因并制定改进措施。
- 任务分配(10分钟):根据优先级明确责任,如“小组A负责手术室每日3次深度消毒,需签字确认”。
- 开放讨论(20分钟):鼓励员工提出实际问题(如清洁剂配比效率低),现场协调资源或记录待跟进事项。
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会后跟进
24小时内发送会议纪要,附具体行动项(如“周五前维修损坏的洗地机”)。通过抽查和数字化工具(如清洁打卡系统)监督执行,并在下次会议首项通报进度。例如,某商场保洁团队通过钉钉任务派发,使问题解决时效缩短50%。
提示: 避免泛泛而谈,用量化指标和案例驱动会议价值。定期评估例会效果(如任务完成率、员工满意度),迭代流程以适应团队需求。