买到过期饮料并饮用一半后,消费者有权依法索赔,最低可获1000元赔偿,若造成身体损害还可追加医疗费、误工费等损失。
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协商优先:立即保留购物凭证和饮料包装,与商家协商退货并索赔。根据《食品安全法》,可要求支付价款十倍赔偿(不足1000元按1000元计算)。若饮用后出现不适,需保留医疗记录以主张额外赔偿。
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投诉**:协商无果时,拨打12315或通过全国12315平台投诉,由市场监管部门介入调查。即使缺乏直接证据,详细说明购买时间、地点及饮用后反应仍有助于推动处理。
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法律依据:过期饮料属于不符合食品安全标准的产品,消费者可依据《消费者权益保护法》索赔三倍价款(最低500元),或按《食品安全法》主张十倍赔偿(最低1000元)。若造成人身伤害,商家需承担医疗费、护理费等合理费用。
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证据关键:即使饮料已饮用一半,留存包装、小票或支付记录仍至关重要。无直接证据时,可尝试调取监控或寻找同类过期产品作为间接证明。
提示:**时保持理性,避免过激行为。若遇商家推诿,及时寻求法律援助或向消协求助,确保自身权益得到保障。