以下是查询广电套餐资费的详细方法，综合了线上和线下渠道：

一、官方渠道查询

1. 中国广电App查询

   • 下载并安装“中国广电”官方APP，注册并登录；

   • 点击“个人中心”→“套餐余量”，查看套餐名称、剩余流量、通话时长及短信条数；

   • 若需查看历史账单，可点击“账单明细”功能。

2. 官网查询

   • 访问中国广电官网，登录后点击“用户中心”→“账单查询”，输入手机号验证后即可查看详细资费信息。

二、短信查询

• 发送短信“CXLL”至10086，可查询当前剩余流量；

• 发送“BLCX”至10086，获取过去30天的流量使用记录。

三、客服查询

1. 电话查询

   • 拨打客服电话192或96518，按语音提示选择“套餐查询”服务，提供手机号验证后获取信息；

   • 若需修改密码，可同时申请重置。

2. 线下查询

   拨打10000号客服热线，通过人工服务查询宽带或移动套餐资费。

四、其他注意事项

• 老年用户服务 ：官网和APP新增语音播报功能，支持逐项核验基础套餐、合约优惠及增值业务扣费明细，避免第三方平台信息误差；

• 异常业务处理 ：若发现未开通的扣费项目，可通过官网提交电子工单或拨打95079客服溯源处理。

建议优先使用中国广电App或官网查询，若遇操作问题可拨打客服热线获取实时帮助。