工作表现不好时,可以通过坦诚反思问题根源、制定具体改进计划、主动沟通寻求帮助、用行动证明改变意愿这4个关键步骤,将总结转化为职业成长的转机。
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直面问题,客观分析原因
避免笼统的"能力不足"等表述,需具体说明业绩未达标的关键环节(如时间管理疏漏/业务知识短板/沟通协作障碍),结合数据或案例佐证。例如:"Q3客户投诉率上升15%,主要因需求确认环节未执行双重复核流程"。 -
量化改进方案,突出可行性
提出3-5项可验证的解决措施,如"参加XX技能培训(附课程表)"、"每日工作清单经主管签字确认"、"每周提交进度报告"。避免空泛承诺,需体现时间节点和验收标准。 -
展现积极态度,争取资源支持
主动向直属上级沟通改进计划,用"请求指导"代替辩解,例如:"希望您能每月安排1次复盘会议,帮我及时纠偏"。可同步抄送HR备案,体现整改诚意。 -
用阶段性成果重建信任
优先解决领导最关注的问题(如逾期项目),短期内呈现明显改善。后续总结中补充改进后的正向案例:"通过新时间管理工具,任务准时交付率提升至98%"
重点提示: 避免过度自责或推诿责任,保持"问题-对策-成果"的叙述逻辑。若涉及绩效考核面谈,建议提前准备书面材料,并预留讨论改进空间的时间。