民法典明确规定了物业服务范围,主要包括维修养护公共设施、环境卫生管理、公共秩序维护及业主权益保障四大核心内容,旨在通过专业化服务保障小区安全与和谐。
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公共设施维护
物业服务需对建筑物本体、道路、排水、供电等共有设施进行定期维修与养护,确保设备正常运行,例如消防设施检查、电梯维护等,直接关系到业主日常生活安全。 -
环境卫生管理
包括公共区域清洁、垃圾清运及绿化养护,如定期清扫楼道、修剪绿植,营造整洁宜居环境,部分物业还可能提供消杀服务以预防虫害。 -
公共秩序维护
物业需落实治安防范措施,如监控巡查、外来人员登记、车辆停放管理等,并对违建、噪音扰民等行为及时制止或上报相关部门,确保小区秩序井然。 -
业主权益保障与服务监督
物业应依合同提供代收水电费、特约服务等,同时接受业主监督,若因管理失职导致业主损失(如财物被盗、公共设施故障),需承担相应法律责任。
物业服务范围的细化规定既规范了企业行为,也为业主**提供了法律依据,双方应通过合同明确权责,共同维护社区品质。