法院视频调解流程是通过“人民法院调解平台”在线完成的司法便民服务,核心步骤包括注册认证、选择调解员、视频协商、协议确认三大环节,全程数字化操作且具备法律效力。
-
平台注册与实名认证
当事人需通过微信搜索“多元调解”小程序,首次使用需选择“当事人登录”或“代理人登录”完成注册。实名认证需上传二代身份证并人脸识别,确保身份真实有效。 -
提交纠纷信息与选择调解员
填写纠纷类型、当事人信息及证据材料后,系统智能推荐调解员,也可手动搜索指定。调解员受理后,双方约定调解时间并通过小程序接收视频邀请。 -
视频调解与协议签署
调解员主持在线视频协商,当事人可展示证据并陈述诉求。达成一致后,调解协议通过人脸识别和电子签名确认,若三次识别失败则转短信验证。协议可在线申请司法确认或调解书。 -
调解失败转立案
若调解未成功,当事人可直接通过平台申请在线立案,无需重复提交材料,实现诉调无缝衔接。
法院视频调解不仅节省时间成本,还通过技术手段保障程序合规性。建议当事人提前准备证据材料,确保网络畅通,以高效完成调解流程。