‌116114是中国电信提供的全国统一电话号码查询服务，主要功能包括企业/机构号码查询、生活服务信息查询、便民服务导航等，具有权威性高、覆盖范围广、操作便捷三大核心优势。‌

1. ‌服务功能‌

   • ‌号码查询‌：输入企业名称或地址即可获取对应电话号码，支持模糊查询。
   • ‌生活服务‌：提供快递、医院挂号、水电费查询等便民信息。
   • ‌导航转接‌：部分城市支持直接转接至目标号码，无需手动拨号。

2. ‌使用方式‌

   • ‌电话拨打‌：直接拨打116114，按语音提示操作。
   • ‌线上渠道‌：通过中国电信官网或“电信营业厅”APP在线查询。
   • ‌短信查询‌：编辑关键词发送至指定端口（具体指令因地区而异）。

3. ‌适用场景‌

   • ‌企业联系‌：快速获取商家、政府机构等公开电话。
   • ‌紧急求助‌：查询附近医院、派出所等应急联系方式。
   • ‌日常便利‌：订餐、打车、家政等服务一键直达。

4. ‌注意事项‌

   • 部分服务需按市话标准收费，建议提前确认资费。
   • 查询结果以电信数据库为准，新注册单位可能存在延迟更新。

116114作为官方查号平台，能有效解决“找不到电话”的痛点，尤其适合中老年用户或网络不便时使用。遇到信息变更或误差，可反馈至当地电信客服核实更新。