​​山西省政务大厅咨询电话为0351-7731220（帮办代办）或0351-7731567（综合服务）​​，服务时间为工作日9:00-12:00、13:00-17:00，地址位于太原市小店区坞城南路50号，可乘79路、836路等公交抵达。​​关键亮点​​：提供无偿帮办代办、全程网办指导、免费材料寄送等便民服务，疫情期间建议优先选择线上办理。

1. ​​服务内容全覆盖​​：涵盖行政审批、公共服务事项的咨询指导、材料准备、线上申报协助等，支持“全程网办”和结果邮寄，减少群众跑腿次数。
2. ​​灵活办理方式​​：急办事项可提前电话预约，重大事项开通绿色通道专人跟办；若材料不全，工作人员会明确列出补正清单，确保高效办理。
3. ​​疫情防控提示​​：非必要建议通过山西政务服务网或“三晋通”APP线上办理，现场需扫描场所码并佩戴口罩，发热或中高风险旅居者暂缓前往。
4. ​​延伸服务渠道​​：省级政务服务热线0351-12345可处理投诉咨询，部分地市政务大厅（如忻州市）提供分窗口专项电话，满足差异化需求。

如需代办服务，需提交委托书及身份证明，材料可通过邮寄或邮箱（sxzwzh@163.com）提交。建议出行前确认最新防疫要求，并备齐所需证件复印件。