上海市住建委24小时热线是市民解决住房、物业及城建问题的重要途径，提供全天候服务，涵盖政策咨询、物业报修、投诉受理等功能。以下是热线的详细服务内容和使用方法：

1. 热线功能

• 政策咨询：通过“962269”房地产交易服务热线，市民可咨询房地产交易相关政策。
• 物业报修与投诉：拨打“962121”物业服务热线，可享受365天24小时物业报修和投诉服务。
• 紧急维修：对于电路故障等紧急问题，热线提供快速响应，确保及时解决居民生活中的突发问题。

2. 服务范围

• 物业报修：包括水电、电路等设施故障维修。
• 投诉受理：针对物业服务不到位或违规行为，热线提供投诉渠道。
• 政策解答：涵盖房屋买卖、租赁、产权办理等政策咨询。

3. 联系方式

• 962121：物业服务热线，365天24小时提供物业报修和投诉服务。
• 962269：房地产交易服务热线，解答交易相关政策问题。
• 12319：城建服务热线，用于投诉城建相关问题。

4. 注意事项

• 夜间维修服务可能存在一定限制，建议提前确认服务时间。
• 若热线繁忙，可尝试通过上海市住建委官网或“12345”市民热线获取帮助。

总结

上海市住建委24小时热线为市民提供了高效便捷的服务渠道，无论是政策咨询、物业报修，还是紧急维修，都能快速响应。建议市民根据需求选择合适的热线号码，以便快速解决问题。