12319并非建设局专属电话,而是全国建设行业公益服务专用热线,由住房和城乡建设局(住建局)统一管理。具体说明如下:
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热线归属与职能
12319由住房和城乡建设局(住建局)设立,整合了城市管理、市政设施、建筑市场、住房保障等多方面职能,涵盖供水、燃气、路灯、园林绿化、建筑质量安全等。
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服务范围
除建设局相关业务外,还涉及市政设施维护(如窨井盖缺失)、物业管理、城管执法、房地产开发等城市管理领域。
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服务模式
采用“大城管”模式,整合住建局、城管局等部门资源,实现跨部门协同处理市民诉求。
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使用建议
若需咨询或投诉建设局具体业务,可拨打当地住建局官方电话,或通过12319转接至对应部门。
12319是住建局统筹管理的综合***热线,非其专属电话。